Términos y Condiciones de Uso

Versión

1.0

Vigente desde

24 de septiembre de 2026

Titular de VentasPro

Irvin José Martínez García (VentasPro, en proceso de registro mercantil)

Contacto

soporte@ventaspro.org

Estos términos son el acuerdo entre quien usa VentasPro y su titular. Léelos con calma: al registrar tu negocio, al marcar la casilla de aceptación o al seguir usando el servicio, los aceptas.

1. Quiénes somos

VentasPro es un sistema de punto de venta, inventario, fiado, contabilidad y delivery para negocios. Su titular es Irvin José Martínez García, fundador de VentasPro, persona natural con domicilio en la República Bolivariana de Venezuela. VentasPro está en proceso de registro mercantil. Cuando ese registro concluya, la empresa registrada será la titular del servicio y se actualizarán estos términos.

Contacto: soporte@ventaspro.org · Sitio: www.ventaspro.org

2. Aceptación por medios electrónicos

La aceptación de estos términos mediante la casilla de registro, un botón de aceptación o el uso del servicio tiene la misma validez que una firma, de acuerdo con la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas. VentasPro guarda la fecha, la versión aceptada y una huella técnica de la conexión como constancia.

Quien registra un negocio declara ser mayor de edad y tener autorización para obligar a ese negocio.

3. Qué incluye el servicio

• El punto de venta en la nube, al que se entra desde el navegador o desde la aplicación de escritorio para Windows.
• La aplicación de escritorio, que permite seguir vendiendo sin internet y sube lo pendiente cuando vuelve la conexión.
• Delivery PRO: la pantalla y la aplicación del repartidor, el seguimiento del pedido para el cliente y la red de repartidores entre negocios.
• Las herramientas de apoyo: sugerencias de compra, cierre de caja, asientos contables y respaldos.

VentasPro puede mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio quita algo importante que ya pagaste, te avisaremos con anticipación razonable.

4. Tu cuenta y tu seguridad

• Debes guardar en reserva tus claves, el PIN de administrador de la caja y los enlaces de acceso de tus repartidores.
• Eres responsable de lo que hagan los usuarios que crees para tu negocio y de los permisos que les des.
• Si sospechas que alguien entró sin permiso, cambia tu clave y escríbenos de inmediato.
• Cuando un empleado o repartidor deje de trabajar contigo, desactiva su usuario o genera un acceso nuevo.

5. Uso permitido

No está permitido usar VentasPro para:

• Actividades contrarias a la ley, fraudes o la venta de bienes prohibidos.
• Intentar entrar a cuentas o negocios ajenos, probar claves o PIN, atacar, sobrecargar o interrumpir el servicio.
• Copiar, descompilar, revender o sublicenciar VentasPro sin autorización escrita.
• Guardar datos de personas sin una razón legítima, o usar los datos de clientes o repartidores para fines distintos a la operación del negocio.

Si detectamos alguno de estos usos, podremos suspender el acceso para proteger a los demás usuarios. Cuando la situación lo permita, te avisaremos antes.

6. Los datos de tu negocio

Tu información es tuya. Esto incluye productos, ventas, clientes, fiado, gastos, contabilidad y todo lo demás que cargues en el sistema. VentasPro la guarda y la procesa solo para prestarte el servicio, según la Política de Privacidad. Puedes descargar respaldos cuando quieras.

Sobre los datos de tus clientes (nombre, cédula, teléfono, dirección, deudas), tu negocio es el responsable y VentasPro actúa como encargado. Te corresponde informarles que registras sus datos y para qué, y atender sus pedidos de corrección o eliminación. Nosotros te ayudamos a cumplirlos.

7. VentasPro no reemplaza tus obligaciones fiscales

VentasPro es una herramienta de gestión. Salvo que se indique expresamente, no es una máquina ni un sistema de facturación fiscal homologado por el SENIAT, y sus tickets no sustituyen la factura fiscal. Cada negocio es responsable de cumplir sus obligaciones tributarias, laborales y comerciales.

La tasa del dólar se obtiene de fuentes externas y se muestra como referencia. El negocio debe confirmarla antes de cobrar y puede fijarla manualmente. Las sugerencias de compra, los asientos contables y los reportes son ayudas calculadas con tus datos: revísalos antes de tomar decisiones o presentarlos ante terceros.

8. Delivery PRO y repartidores

VentasPro ofrece la tecnología para asignar y seguir pedidos. No presta el servicio de transporte, no es empleador ni contratante de los repartidores, y no custodia mercancía ni dinero. La relación de trabajo, el pago y las condiciones del servicio se acuerdan entre cada negocio y cada repartidor.

El negocio verifica y aprueba a sus repartidores. Además, responde ante sus clientes por la entrega de lo que vende. Los repartidores aceptan sus propios Términos para repartidores.

9. Pagos

El servicio se paga por mensualidad, en las condiciones de la Política de Pagos, Cancelación y Reembolsos. Si el pago no se realiza, el acceso puede suspenderse. Tus datos se conservan según esa política.

10. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que VentasPro esté disponible todo el tiempo. Aun así, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas de internet, de electricidad o de proveedores externos, o por causas fuera de nuestro control. Por eso existe la aplicación de escritorio, que sigue vendiendo sin conexión. No garantizamos que el servicio funcione sin interrupciones ni errores. Te recomendamos guardar respaldos periódicos.

11. Límite de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita:

• VentasPro no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ventas u oportunidades, ni por decisiones tomadas a partir de reportes o sugerencias del sistema.
• VentasPro no responde por lo que resulte de claves compartidas o mal guardadas, de permisos mal asignados, de datos cargados con errores o de fallas de equipos, internet o electricidad del negocio.
• La responsabilidad total de VentasPro por cualquier reclamo relacionado con el servicio no superará lo que el negocio haya pagado por él durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

Nada en estos términos limita la responsabilidad que por ley no se pueda limitar, como la que surge del dolo.

12. Propiedad intelectual

El programa VentasPro, su código, su diseño, sus aplicaciones y la marca VentasPro pertenecen a su titular. Mientras estés al día, te damos una licencia de uso no exclusiva e intransferible, solo para operar tu negocio. No adquieres ningún otro derecho sobre el software.

13. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar VentasPro cuando quieras, como explica la política de pagos. VentasPro puede terminar el servicio a un negocio que incumpla gravemente estos términos. Salvo en casos urgentes de seguridad o de ley, avisará antes y dará un plazo para descargar los datos.

14. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí, con su fecha. Si el cambio es importante, avisaremos dentro del sistema y pediremos al administrador de cada negocio que lo acepte.

15. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Antes de cualquier acción, escríbenos a soporte@ventaspro.org: intentaremos resolver el reclamo de buena fe en un plazo de treinta (30) días. Si no hay acuerdo, serán competentes los tribunales de la República Bolivariana de Venezuela.