Términos para Repartidores (Delivery PRO)
- Versión
- 1.0
- Vigente desde
- 24 de septiembre de 2026
- Titular de VentasPro
- Irvin José Martínez García (VentasPro, en proceso de registro mercantil)
- Contacto
- soporte@ventaspro.org
Estos términos aplican a quien se registra como repartidor en la aplicación Delivery PRO de VentasPro. Al marcar la casilla de aceptación al registrarte, los aceptas junto con la Política de Privacidad.
1. Qué es Delivery PRO y qué no es
Delivery PRO es una herramienta tecnológica. Con ella los negocios que usan VentasPro publican pedidos y los repartidores los aceptan, los entregan y registran sus ganancias.
VentasPro no es tu empleador ni tu contratante. No te asigna horarios, no te paga y no te garantiza pedidos ni ingresos. Tu relación, tus condiciones y tus pagos los acuerdas con cada negocio para el que entregas.
2. Registro y verificación
- Debes ser mayor de edad y dar datos verdaderos: nombre, documento, WhatsApp, vehículo y placa.
- Subes tres fotos. La foto de perfil la ve el cliente durante la entrega. La selfie de verificación y la foto del vehículo solo las ve la administración del negocio, para aprobarte.
- La aprobación la hace una persona del negocio. VentasPro no identifica a nadie por su rostro de forma automática.
- Antes de llegar al negocio, las fotos pasan por una revisión automática con inteligencia artificial de Cloudflare, nuestro proveedor de infraestructura. Solo comprueba que sean fotos reales de una persona y de un vehículo (no un dibujo, una captura de pantalla o la foto de otra pantalla). No identifica ni compara personas. Si la revisión duda, el negocio las mira a mano antes de aprobarte.
3. Tu ubicación
- La aplicación usa tu GPS solo mientras tienes el turno activo o una entrega en curso. Con ella el negocio te asigna pedidos cercanos y el cliente sigue su entrega en el mapa.
- Al terminar el turno, la aplicación deja de enviar tu ubicación.
- Puedes quitar el permiso de ubicación desde los ajustes de tu teléfono. Sin él no podrás recibir pedidos.
4. Tu acceso
Tu enlace de acceso es personal e intransferible: quien lo tenga entra como tú. No lo compartas. Si pierdes el teléfono, avisa al negocio para que genere uno nuevo; el anterior deja de funcionar al instante.
5. Los datos de los clientes
Al aceptar un pedido recibes el nombre, el teléfono y la dirección del cliente, solo para hacer esa entrega. Está prohibido guardarlos, compartirlos o usarlos para contactar al cliente con cualquier otro fin. El chat es para coordinar la entrega.
6. Conducta
- Trata con respeto a clientes y negocios, y respeta las normas de tránsito.
- Marca los estados del pedido (recogido, en camino, entregado) cuando realmente ocurran.
- Cuida la mercancía y el dinero que recibas: respondes ante el negocio según lo que hayan acordado.
El negocio puede suspender o eliminar tu acceso si incumples estas reglas.
7. Pagos y ganancias
La aplicación te muestra lo que ganas por cada entrega, según lo configurado por el negocio. El pago lo hace el negocio, por el medio que registres. VentasPro solo lleva el registro: no recibe ni guarda dinero. Cuando el negocio marque un pago como hecho, confírmalo en la aplicación al recibirlo.
8. Responsabilidad
VentasPro no responde por accidentes, multas, pérdidas de mercancía o dinero, ni por conflictos entre repartidores, negocios y clientes. Tampoco por fallas de tu teléfono, de tu conexión o del GPS.
9. Darte de baja y tus datos
Puedes pedir en cualquier momento que se eliminen tu registro, tus fotos y tus datos de pago. Escríbenos a soporte@ventaspro.org o pídeselo al negocio. Se conserva solo lo necesario para cuentas ya liquidadas, como explica la Política de Privacidad.